1
Identificación del Responsable
MEDIHELP CIA. LTDA., con domicilio en Loja, Ecuador, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y sensibles (datos de salud). Nos comprometemos a garantizar su privacidad y la seguridad de su información conforme a la LOPDP.
MediHelp Centro Médico
Loja, Ecuador
Sujeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
2
¿Qué datos recolectamos?
Para brindar una atención médica de calidad, tratamos los siguientes datos bajo estrictos protocolos de confidencialidad:
Identificación y Contacto
Datos Sensibles (Salud)
3
Finalidades del Tratamiento
Prestación de servicios
Atención médica, diagnósticos y seguimiento clínico.
Gestión Administrativa
Facturación, cobros, y agendamiento de citas.
Obligaciones Legales
Reportes al MSP y cumplimiento de normativas.
Emergencias
Protección de intereses vitales en urgencias.
4
Base Legal para el Tratamiento
El consentimiento explícito otorgado al firmar nuestros formularios físicos o digitales.
El cumplimiento de obligaciones legales dictadas por la Autoridad Sanitaria Nacional (MSP).
La ejecución de contratos de prestación de servicios médicos privados.
5
Conservación de los Datos
Periodos de Retención Normados
Importante: Según la normativa del MSP de Ecuador, la información clínica debe conservarse por al menos 10 años tras la última atención recibida por el paciente.
6
Eliminación de Datos
Solicitud de Suscripción ARSO
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión u Oposición, envíe una petición técnica con su documento de identidad.
Gestión de Privacidad: Todas las solicitudes legales sobre su información personal deben ser dirigidas exclusivamente a nuestro canal de Oficialía de Protección de Datos (PMO).
7
Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, con excepción de las siguientes situaciones:
8
Derechos de los Titulares (ARSO+)
Acceso
Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Actualizar o corregir información inexacta.
Supresión
Solicitar el borrado de sus datos (con límites legales).
Oposición
Negarse al uso de sus datos para fines específicos.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato compatible.
9
Medidas de Seguridad
¿Consultas generales?
Para dudas sobre el funcionamiento de la plataforma o soporte técnico general, nuestro equipo de atención institucional está disponible.
info@medihelp.lat